中国网/中国发展门户网讯 走进云南省曲靖市陆良县西华社区，新建的充电车棚整齐划一，老年幸福食堂飘出饭菜香，背街小巷的彩绘墙成了打卡点，骑手小哥刷脸进门、停车有序……这个2015年成立的社区，已先后获得云南省规范化建设示范党支部、最美志愿服务社区、曲靖市5星级文明社区及骑手友好社区等称号。

做实基层自治，大家的事大家办

西华社区搭建了社区、民警、物业、商户、业委会等党员群众共同参与的多元议事平台，让居民诉求有人听、问题能解决。通过三方议事协商，借助老旧小区改造，补齐了多年来的设施短板。针对居民反映集中的就业需求，社区联合人社局、培训学校开展免费技能培训23期，惠及1100余人次，帮助300余名居民实现稳定就业。依托新时代文明实践站，组建“五彩志愿服务队”，注册志愿者达992人，常态化开展文化活动、邻里互助和节日关怀。逐步形成人人参与、人人尽责的自治氛围。

“人在网中走、事在格中办”

西华社区按照“规模适中、全域覆盖、便于履职”原则，划分9个大网格、346个微网格，基本实现治理全覆盖。统筹126名县直单位下沉干部、10名社区工作人员、210名党员代表，联合物业人员和热心居民，组建专职网格队伍，搭建层级分明、权责清晰的责任体系。“网格线”负责日常巡查，“党员线”带头联系群众，“自治线”引导居民自我管理，“志愿线”整合社会力量，“服务线”聚焦民生诉求，五条线各尽其责、协同发力，汇聚起共建共治共享的基层治理合力。社区内每个楼栋建立微信群，网格员、业委会、物业人员全部入群，实时收集民情民意，动态掌握独居老人、留守儿童等特殊群体情况；线下常态化走访慰问，做到“平时有人问、难时有人帮”。已累计办结群众各类诉求240余件。

盘活沉睡空间、拉近邻里距离

西华社区以老旧小区改造为契机，将堆满杂物的垃圾场、废弃游泳池等“边角地带”，转型升级为功能复合、全龄共享的公共空间。建成老年幸福食堂、社区生活空间等，满足不同年龄段居民的差异化需求，形成全龄友好的社区生活氛围。社区梳理居民需求清单和闲置资源清单，精准对接企业、社会组织结成合伙人。合伙人通过低偿服务、“公益+市场”等方式实现可持续运营，收益反哺社区公共事务，并常态化开展健康义诊、文化课堂等志愿服务，推动15分钟便民服务圈不断丰富。社区还将一条僻静的背街小巷打造成“记得住乡愁”的文化巷，彩绘墙面融入本地民俗与邻里故事，成为年轻人散步打卡的好去处，让小区“新”了面貌，“暖”了人心。（沈娟、阮立红、薛珂）