2月9日，在河南省周口市鹿邑县玄武镇一家超市内，马高杰在采购商品。

“鲜鸡活鱼、棉鞋、春联、绿豆丸子……”这是河南省周口市鹿邑县玄武镇“跑腿员”马高杰的送货清单。

临近春节，镇上一些年轻人不能回家过年，想给家里老人订购一些年货。马高杰根据客户需求，定制化“代买代送”，把远方孩子们的“牵挂”带回村里老人家。

近几年，国家全面推进快递服务站“村村通”，但“户户通”在部分地区还有难度。马高杰摸索八年，做成了全镇唯一的跑腿平台，生鲜果蔬、生活日用品，都能代买代送，填补了当地“最后一公里”的空白。

“五花肉、老年豆奶粉、苹果，就差一双棉鞋了。”马高杰轻声念叨着，“棉鞋要选防水的，平常干活方便，还要多拿两双不同尺码的，让老人试试哪双最合适。”马高杰采购时坚持货比三家，所有采购费用他先垫付，账单全程拍照，顾客满意再付款。

这些细节，让马高杰搭建起与邻里乡亲的信任。大爷大妈经常塞给他自家蒸的包子、馒头，拉住他说“吃完饭再走”。他也会在送完货后拍张老人照片发给远方的亲人，让他们放心。“把老人当作自己家人，他们就不会把你当外人。”马高杰说。

新华社记者 郝源 摄