早上8点，冬雾还未从山间完全散去，重庆市奉节县鹤峰乡观斗村刘美容的“拼多多驿站”门前，已聚起三三两两的村民。随着卷帘门“哗啦”一声推开，这个不足50平方米的空间热闹起来。

“刘姐，我订的猫山王榴莲到了吗？孩子念叨好几天了，就想尝尝鲜。”“美容，快帮我看看这取暖器的插头配得上不？”在此起彼伏的询问声中，这座深山小村开启了崭新的一天。

在这个距离重庆中心城区400多公里、车程近5小时的偏远山村，便利的现代电商正通过一间驿站，真切地改变着村民的生活。这个成立仅一年多的驿站，已成为连接山村与山外的枢纽，让位置“偏远”不再等同于生活“边缘”。

“出山”与“进山”从前很难

刘美容在村里经营手机店已有10余年。她亲眼见证了乡亲们寄取快递的种种不易，“得专门等班车去镇上取，很不方便。”

这是一个“长”在峡谷地带的三峡移民村。即便在今天，出村都不是一件易事：地势落差数百米、出村山路单程步行至少两小时、载客班车两三个小时一趟。

由于路途遥远不便，村民们去镇里只能坐班车，一个来回大半天就没了，还必须掐着时间，赶下午3点左右的末班车返程，否则只能换乘其他交通工具，花费更多时间。不仅如此，往返一趟，车费近10元，有时比集市上淘来的东西还贵。

村里日常生活的主体是50岁以上老人和学龄孩童。物流“最后一公里”的障碍就像一道“无形沟壑”，一度阻挡了村民们的消费需求，让网购成为能免则免的事。

村民老陈对此体会颇深。有一次，在外地工作的儿子给他寄了几盒特色点心，因为取件不便，拖了几天才得空去镇上。拿到手时，点心已经过了保质期，“孩子的一片心意，就这么浪费了。”他惋惜地说。

在刘美容印象里，像这样因取件不便导致食品过期或购物体验打折的情况时有发生，尤其上了年纪的老人遭遇更频繁。而相较“买进来”，“寄出去”更是难上加难。

村里老人想把自家种的脐橙、亲手制作的粉条寄给城里的儿女，得提着大包小包辗转奔波，到镇上去寄。且不说高昂的快递运费让老人们舍不得，遥远而繁琐的路程就让老人们望而却步。

目睹乡亲们的困境，刘美容萌生了建驿站的想法。她将手机店隔出一半，申请成为拼多多旗下快递驿站网点。

“拼多多会‘一对一帮扶’和‘手把手教学’，帮一程、扶一程、送一程，每个揽件包裹还能赚两块钱。”刘美容说，平台扶持是吸引她加盟拼多多驿站的重要原因之一。而且，拼多多支持所有电商平台的包裹在站点收寄，每天都有快递车准时到站取送件，方便很多。

2024年9月，驿站建成，小山村的面貌随之悄然改变。

生鲜食品与日用百货一键“买进来”

走进刘美容的驿站，率先映入眼帘的，是左侧靠墙的五层货架上五花八门的包裹：小到一枚难找的异型螺丝钉，大到整袋水泥、家电家具，件件码放整齐。

一位正在装修新房的村民指着刚到的一批瓷砖说：“这已经是第三批补货了。来回县城的建材市场太折腾，拼多多选择多、价格实在，还能送到村口，我就一直从平台上买。”

更令人惊喜的是，随着拼多多“千亿扶持”计划持续推进消费普惠，不仅能让东部的优质工业品进入西部家庭，连过去难以触及的生鲜特产也能跨越千里，准时送达小山村。

村民李诗菊不久前收到了一个从青海寄来的特殊包裹——在城里工作的女儿给她下单的新鲜羊肉。“女儿非说草原的羊肉香，隔着一两千公里给我寄来了。”李诗菊说，尽管路途遥远，拆开包裹后，羊肉依然冻得硬实，“肉确实新鲜，吃起来没有膻味，真的好。”

前阵子，村民陈强也从刘美容的驿站取回了一箱红枣。包裹从2000多公里外的“瓜果之乡”发出，收到货时枣子依然个大饱满、色泽红亮。这让他颇为感慨：“以前想买点外地好红枣，要么得等集市上那几家商户出摊，要么得专门坐车去县城百货大楼买，费时费力。现在一键拼单，想要什么规格和品质都可以随便选。”

刘美容的驿站，不仅打通了山村快递物流的“最后一公里”，更成为连接村庄与城市的窗口，让村民们的日常生活愈发丰富。拼多多平台数据显示，“千亿扶持”计划自2025年4月推出至今，优质商品SKU（最小存货单位）同比增长51%，充分激发了消费潜力。更多西部村落，正加紧融入全国统一大市场，越来越多偏远地区消费者体验到了平台的好产品、好服务。

地域特产齐力“卖出去”

更大的变革，发生在“走出去”这一端。刘美容的驿站除了方便村民们每天收快递，还为村里农户们发快递省去不少成本。

刘美容所在的村子几乎家家户户都有几亩脐橙园。以前想把橙子卖出去，得专门开车拉到镇上的邮寄点，不仅费时间，成本也下不来。

自从刘美容把驿站开起来后，村里的农户们再也不用为脐橙出山发愁了。拉上货送到驿站，开车仅需几分钟。刘美容还会默契地帮忙打包快递、发货，进一步节省了成本。

卖脐橙的商家还在驿站门口支起了直播机位，让屏幕前的消费者们能亲眼看到果子的打包过程，“这样大家对品质更放心，物流成本也降了，农产品生意变得更加可持续。”

说起驿站带来的改变，75岁的村民余贵英感慨颇深。往年，她家上百棵脆李树成熟时，总会为销售发愁。要么天不亮就挑着担子去镇上集市售卖，要么搭客车颠簸几小时到县城叫卖。“最怕下雨，果子烂在家里是常事，心疼得睡不着觉。”她说，“现在从地里摘下最新鲜的果子，直接就送到刘美容的驿站打包、装箱，当天发走了。”余贵英透露，仅仅一个月，果园种的上万斤脆李就销售一空。

刘美容说，每天下午四五点是驿站最忙的时候，“老人们都知道这个时间快递已经全部入库，接完放学的孩子就顺便来取快递。”

乡亲们将包裹放在自动扫描仪下，“嘀嘀”声此起彼伏，一个个包裹被快速取出。这间不大的快递驿站，服务着附近两个村庄千余人口，目前日均取件量稳定在100多件，逢年过节时能突破200件。

如今，刘美容成了全村最信赖的信息“枢纽”。谁家橙子熟了愁销路，谁家儿女从外地寄来了心意，第一个想到的，总是来找“刘站长”。

这份信任，也为刘美容原本清淡的手机生意注入了新的活力，大伙儿取件时也会看看新款手机、了解新的通信业务，门店比以前热闹多了。而驿站之外，村里的步调也与城市的节奏逐渐合拍。