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一顿热饭里的服务精度(金台潮声)

2025-12-02 09:03

来源:人民网-人民日报

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前段时间,笔者到基层采访,偶遇了几家不一样的老年食堂。

第一家,开在热闹的社区门口,不仅服务老人,还对年轻人开放。60岁到90岁,分档享受优惠。葱烧大排10元、酱爆茄子6元,实惠真真切切。原来,这里走的是“公建民营”路子——党委政府建好场地,通过“比选”引入专业机构运营,兼顾公益与效益。

第二家是嵌在街道居家养老服务中心里的。它不仅是本街道老人的“厨房”,还向周边村、社区辐射。一到饭点,配送员便为周边老人定点配送上门。“以前,村里自己建照料中心,运营不下去。现在集约到共享食堂后,成本降低到每个人6.5元,老人吃得起,第三方机构也有微利、可持续。”街道干部感慨。

第三家更特别。深山农家小院里,圆桌一支,三四名老人围坐一桌,就成了一个邻里互助点。张罗饭菜的是一名党员村民,“走路几分钟,就能吃上健康热乎的饭菜”。这叫“加双筷子”助餐模式,每名党员村民就近服务1到4名老人,温暖又贴心。

为啥老年食堂“花样”这么多?当地干部脱口而出4个字:因地制宜。

细想确实如此。老年人情况千差万别——居住分散度、经济条件、行动能力,各不相同。而建老年食堂也要考虑现实情况:人口密度、经济基础、运营成本……万一花大钱建好,却没人来吃饭,或者运营不可持续,岂不成了摆设?

民政部等11部门联合印发的《积极发展老年助餐服务行动方案》写得明白:“坚持统筹利用现有资源和适度新建相结合”“积极稳妥探索各具特色、灵活多样的老年助餐服务方式”。不搞“一刀切”,差异化发展才是正解。

“在社区活动完就来吃饭,真方便!”社区食堂里老人的笑容,映照着“中国式现代化,民生为大”的价值旨归,更折射出“一把钥匙开一把锁”的治理智慧。

其实,不光是老年食堂,从一顿热饭看出去,“精准施策”的理念贯穿于治国理政的方方面面——看乡村全面振兴,各村有各村的路子:有的专注农业现代化,有的挖掘文旅资源;看产业体系建设,各地有各地的节奏:有的发力新兴产业,有的转型传统行业,有的坚持生态优先、不盲目开发……这一切,都是“具体问题具体分析”的生动体现,都是实事求是、求真务实的工作作风。

一路走、一路看,特色鲜明、形态各异的老年助餐模式,展现的是创造性抓落实的生动实践。不追求整齐划一,而要真正解民生之忧;不注重表面文章,而求群众有实实在在的幸福感。怎么是最合适的,就怎么干。这正是这些“不一样”的老年食堂,带给我们的温暖启示。


【责任编辑:孔令瑶】
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