“平安。”8月8日22时54分,当手机上收到这条信息的时候,在震后山路上奔跑的羌族导游余慧林顿时泪流满面。
余慧林所在的四川省青年旅行社当天进入九寨沟的团队人数为9781人。正值旅游旺季,他带团的客人被分散在3间酒店中,其中7名客人入住酒店在离沟口最近的漳扎镇。地震发生后,他把身边的客人安排上大巴车休息,便拔腿往漳扎镇跑,一边跑一边打电话发短信联系沟口的游客,最终在沟口附近收到短信。
来自九寨沟风景名胜区管理局的数据显示,8月8日,景区共接待游客38799人。地震发生后,一场接力赛紧急拉开——
震后第一时间,四川旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台全面启动。“有没有人员伤亡?人员都安置好了吗?一定要找到游客……”记者在现场看到,电话一个接一个不停,工作人员一直忙着做记录。
地震发生后,旅游系统立即行动起来。国家旅游局启动应急预案,公布应急电话;四川省旅发委公布应急电话,第一时间与阿坝州旅委和九寨沟县旅游局对接,通过旅行社和星级饭店对九寨沟沿线旅游团队运行情况进行核查。省旅发委还向全省旅行社发出通知,要求及时上报涉及灾区的游客信息,力争确定每一名参团游客的情况。截至记者发稿时,约有100家旅行社上报了数据。
8日23时30分,国家旅游局12301热线启动应急预案,在九寨沟以及周边景区遇到困难的游客,可随时拨打12301或通过12301微信公众号、12301微博、12301.cn寻求帮助。
在九寨沟口的四川省青年旅行社导游部负责人李祯介绍,该旅行社目前在九寨沟带团的导游有300多名,已将所有游客全部安顿到位。四川康辉旅行社400名游客无伤亡,旅行社表示将根据道路情况安排游客尽快撤离。
记者8日23时55分从九黄机场了解到,机场滞留旅客601名,已全部从室外转移到候机厅休息,机场为旅客发放了毛毯御寒。(李晋平 朱丽 刘星 冯超颖)