中国网/中国扶贫在线8月15日讯 记者从教育部网站了解到，为莘莘学子顺利入学保驾护航，更好践行“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的庄严承诺，教育部将于8月15日至9月15日每天8:00-20:00，开通高校学生资助热线电。这是教育部自2005年以来连续第12年开通高校学生资助热线电话，15日公开发布《2016年省级教育部门和中央高校热线电话汇总》。
据了解，国家一直以来重视家庭经济困难学生资助工作，教育部已建立健全涵盖“奖、贷、助、补、减”等多项措施的高校学生资助政策体系。特别是在高等教育阶段，建立了国家奖助学金、国家助学贷款、补偿代偿、新生入学资助、勤工助学、困难补助、伙食补贴、学费减免、“绿色通道”等多种方式并举的混合资助政策体系。
为了给家庭经济困难学生答疑解惑，帮助他们顺利入学，教育部自2005年始，连续每年在暑期和开学初，具体时间为每年的8月15日-9月15日，开通热线电话，与广大学生点对点沟通。
据悉，2016年，教育部除开通热线电话外，还明确要求各地、各中央高校也全部开通热线电话，认真对待学生和家长的每一个问题，做到“件件有说法、事事有落实”，实实在在为学生解决问题。如果学生有问题，可先打给就读的学校；如果问题得不到有效解决，再打相关省市直至教育部热线电话。办理国家开发银行生源地信用助学贷款的学生，有疑问也可拨打国家开发银行热线95593咨询。
教育部高校学生资助热线电话结束后，学生可以通过学校的资助部门咨询政策和反映问题，也可拨打教育部常年开设的统一监督举报电话010-66092315、010-66093315。
2016年省级教育部门热线电话汇总
| 序号 | 省份 | 热线电话 | 开通日期 | 开通时间 |
| 1 | 北京 | 010-83551285 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 2 | 天津 | 022-83215316 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:00-20:00 |
| 3 | 河北 | 0311-66005731（生源地信用助学贷款） 0311-66005733（校源地国家助学贷款） 0311-66005738（绿色通道、奖助学金） 0311-66005734(高校学生服义务兵役国家资助和退役士兵教育资助) | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:30-11:30 14:30-17:30 |
| 4 | 山西 | 0351-3040348（高校学生资助） 0351-7010985（国家助学贷款） | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:00-20:00 |
| 5 | 内蒙古 | 0471-2856209 0471-2856205 | 8月15日-9月15日 | 工作日 9:00-17:00 |
| 6 | 辽宁 | 024-26902518 024-86896357 15904070015 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 （工作日8:00-17:00请拨打座机，其他时间请拨打手机） |
| 7 | 吉林 | 0431-84637786 0431-84638283 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:30-16:30 |
| 8 | 黑龙江 | 0451-53620030 0451-53665742 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:30-17:30 |
| 9 | 上海 | 021-23116647 | 8月1日-8月31日 | 工作日 9:30-17:00 |
| 10 | 江苏 | 025-83335172 025-83335160 025-83335380 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:00-20:00 |
| 11 | 浙江 | 0571-88008844 0571-88008845 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:30-17:30 |
| 12 | 安徽 | 0551-62831850(研究生) | 8月15-9月15日 | 工作日 8:00-12:00 14:30-17:30 |
| 0551-62831889(本专科生) | ||||
| 0551-62831867(国家助学贷款) | ||||
| 0551-62814453（教育厅总值班室） | 非工作时间 | |||
| 13 | 福建 | 0591-87091297 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:00-20:00 |
| 14 | 江西 | 0791-86756232（信访） 0791-86756203（本专科生） 0791-86756305（研究生） | 8月15日-9月15日 | 工作日 9:00-18:00 |
| 15 | 山东 | 15806605693 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 16 | 河南 | 0371-55078999 | 8月1日-9月15日 | 工作日 8:00-20:00 |
| 17 | 湖北 | 027-87312475 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:00-12:00 14:30-17:30 |
| 18 | 湖南 | 0731-82203069 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8：00-12：00 15：00-18：00 |
| 19 | 广东 | 020-37629503 020-37626465 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8：30-12：00 14：00-17：30 |
| 20 | 广西 | 0771-5815566 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:00-12:00 15:00-18:00 |
| 21 | 海南 | 0898-66529459 | 7月24日-9月19日 | 工作日 8:30-17:30 |
| 22 | 重庆 | 023-63611058（工作日） 023-63862437（节假日） | 8月15日-9月15日 | 9:00-17:00 |
| 23 | 四川 | 028-86118766 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:00-20:00 |
| 24 | 贵州 | 0851-86701466 | 7月1日-10月31日 | 8:00-20:00 |
| 25 | 云南 | 0871-65155146（生源地信用助学贷款） 0871-65176929（其他） | 全年 | 工作日 8:30-11:30 14:30-17:30 |
| 26 | 西藏 | 0891-6599613 0891-6599617 | 8月15日-9月15日 | 工作日 9:30-18:30 |
| 27 | 陕西 | 029-88668831 029-88668830 029-88668828 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:00-20:00 |
| 28 | 甘肃 | 0931-8631080 0931-8812355 0931-8833091 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:30-18:00 |
| 29 | 青海 | 0971-6513832 0971-6365079 | 8月1日-9月15日 | 工作日 8:00-20:00 |
| 30 | 宁夏 | 0951-5559231 | 全年 | 8:30-18:30 |
| 31 | 新疆 | 0991-7606276 | 7月6日-9月20日 | 工作日 10:00-20:00 |
| 32 | 深圳 | 0755-82386753 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 33 | 青岛 | 0532-82734236 | 8月15日-9月15日 | 工作日 9:30-11:30 13:30-16:30 |
| 34 | 厦门 | 0592－2577737 | 7月1日-10月1日 | 工作日 8:00-12:00 15:00-18:00 |
| 35 | 宁波 | 0574-88116977 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 36 | 大连 | 0411-84603212 | 8月15日-9月15日 | 工作日 9:00-11:30 13:00-17:30 |
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2016年中央高校热线电话汇总
| 序号 | 高校 | 电话 | 开通日期 | 开通时间 |
| 1 | 北京大学 | 800-810-0186 400-650-7191 | 7月13日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 2 | 中国人民大学 | 010-62514807 010-62515222 | 8月22日-9月8日 | 8:30-11:30 14:00-17:00 |
| 3 | 清华大学 | 010-62782028 | 工作日长期开通 | 7月18日-8月12日 8:30-16:30 其他日期 8:00-17:00 |
| 4 | 北京科技大学 | 010-62334829 | 7月5日-9月15日 | 8:00-17:30 |
| 5 | 北京化工大学 | 010-80104008 | 8月10日-8月25日 | 9:00-16:00 |
| 010-80104010 | ||||
| 010-64447307 | 7月11日-8月28日 | |||
| 6 | 北京师范大学 | 010-58802142 | 8月15日-9月3日 | 8:00-17:00 |
| 7 | 北京外国语大学 | 010-88816570 | 8月15日-9月15日 | 工作日 8:30-16:30 |
| 8 | 北京语言大学 | 010-82303954 | 工作日长期开通 | 9:00-17:00 |
| 9 | 北京交通大学 | 010-51685162 010-51685223 | 8月15日-9月1日 | 8:30-11:30 14:30-17:30 |
| 10 | 北京邮电大学 | 010-62282757 | 8月15日-9月1日 | 8:00-20:00 |
| 11 | 中国石油大学(北京) | 010-89732128 | 7月15日-8月30日 | 8:00-20:00 |
| 12 | 中国农业大学 | 010-51423187 | 7月11日-8月23日 | 8:00-18:00 |
| 13 | 北京林业大学 | 010-62337424 | 8月1日-9月1日 | 8:00-20:00 |
| 14 | 中国传媒大学 | 010-65783544 010-65783881 | 8月1日-8月28日 | 8:00-17:00 |
| 15 | 中央财经大学 | 010-62288502 | 8月15日-8月27日 | 8:00-17:30 |
| 16 | 中国政法大学 | 010-58909139 | 8月1日-9月4日 | 8:00-20:00 |
| 17 | 中央音乐学院 | 010-66425811 | 7月30日-9月8日 | 8:00-20:00 |
| 18 | 中央戏剧学院 | 010-56620321 | 8月26日-9月10日 | 9:00-17:00 |
| 19 | 中央美术学院 | 010-64771036 | 8月25日-9月15日 | 9:00-11:30 |
| 20 | 北京中医药大学 | 010-64286419 | 7月10日-9月7日 | 工作日 9:00-11:30 14:00-16:30 |
| 21 | 对外经济贸易大学 | 010-64492276 010-64494008 | 8月22日-9月5日 | 8:00-17:00 |
| 22 | 北京电子科技学院 | 010-83635287 | 8月24日-9月30日 | 工作日 8:00-17:00 |
| 23 | 北京航空航天大学 | 010-82317135 | 7月20日-8月25日 | 8:00-18:00 |
| 24 | 北京理工大学 | 010-81384115 010-81384116 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 25 | 北京体育大学 | 010-62964340 | 7月12日-9月12日 | 9:00-12:00 14:00-18:00 |
| 26 | 国际关系学院 | 010-62861685 | 工作日长期开通 | 8:30-11:00 14:30-15:00 |
| 27 | 华北电力大学 | 010-61773029 010-61773028 | 8月10日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 28 | 华北电力大学(保定） | 0312-7523164 0312-7522626 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 29 | 外交学院 | 13522840672 | 7月20日-7月31日 | 9:00-18:00 |
| 30 | 中国地质大学(北京) | 010-82322690 | 7月15日-8月31日 | 8:30-11:30 14:30-17:30 |
| 31 | 中国矿业大学(北京) | 010-62339105 | 7月11日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 32 | 中国青年政治学院 | 010-88567156 | 7月13日-8月24日 | 8:00-20:00 |
| 33 | 中国人民公安大学 | 010-83903099 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 34 | 北京协和医学院 | 010-65105814 | 8月15日-9月15日 | 8:00-22:00 |
| 35 | 中华女子学院 | 010-84659104 010-84659271 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 36 | 中央民族大学 | 010-68932274 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 37 | 中国劳动关系学院 | 010-88562184 | 7月25日-9月9日 | 9:00-16:30 |
| 38 | 南开大学 | 022-23509409 | 8月10日-8月28日 | 9:00-11:00 15:00-17:00 |
| 39 | 天津大学 | 022-27403407 | 7月5日-8月25日 | 工作日 8:30-11:30 13:30-16:30 |
| 40 | 中国民航大学 | 022-24092237 | 8月1日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 41 | 石家庄邮电职业技术学院 | 0311-85998911 | 7月1日-9月30日 | 8:00-12:00 14:30-17:30 |
| 42 | 防灾科技学院 | 010-61596076 | 7月4日-8月29日 | 8:00-20:00 |
| 43 | 华北科技学院 | 010-61591514 010-61590817 | 7月20日-9月9日 | 8:00-20:00 |
| 44 | 中央司法警官学院 | 0312-5910060 | 8月5日-9月5日 | 8:30-11:30 15:00-17:30 |
| 45 | 大连理工大学 | 18841123812 | 7月1日-9月15日 | 工作日 8:30-11:30 13:30-16:30 |
| 46 | 东北大学 | 024-83687394 15009884813 | 7月1日-9月15日 | 24小时 |
| 47 | 大连海事大学 | 0411-84723615 | 8月1日-8月31日 | 8:00-17:00 |
| 48 | 大连民族大学 | 0411-87921401 0411-87641600 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 49 | 中国刑事警察学院 | 024-86982358 15640516336 | 7月10日-9月10日 | 8:00-17:30 |
| 50 | 吉林大学 | 0431-85168012 | 7月5日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 51 | 东北师范大学 | 0431-85098308 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 52 | 东北林业大学 | 0451-82191913 | 8月1日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 53 | 哈尔滨工程大学 | 0451-82518883 | 8月15日-9月15日 | 8:00-17:00 |
| 54 | 哈尔滨工业大学 | 0451-86418141（本校） | 8月1日-8月31日 | 8:00-11:30 13:30-17:00 |
| 0631-5673834(威海校区) 0631-5673839(威海校区) | 7月25日-9月2日 | 8:00-11:30 14:00-17:30 | ||
| 0755-26033525(深圳校区） | 8月1日-8月31日 | 8:30-17:00 | ||
| 55 | 复旦大学 | 18317109240 | 7月15日-9月1日 | 8:00-20:00 |
| 56 | 同济大学 | 021-65981537 | 8月1日-8月12日 | 9:00-15:00 |
| 57 | 上海交通大学 | 021-54746014 | 7月25日-9月8日 | 工作日 8:00-17:00 |
| 58 | 华东理工大学 | 021-64252581 | 7月13日-9月2日 | 工作日 9:00-11:00 14:00-16:00 |
| 13816560331 | 8月1日-9月15日 | 全天 | ||
| 59 | 东华大学 | 021-67792431 021-67792369 | 工作日 | 9:00-15:00 |
| 60 | 华东师范大学 | 021-54342650 | 7月4日-9月3日 | 工作日 8:00-11:30 13:30-16:20 |
| 61 | 上海外国语大学 | 021-67701077 | 8月11日、18日、25日 9月1日 | 9:00-11:00 13:30-16:00 |
| 9月5日-9月15日 | 工作日 9:00-16:00 | |||
| 62 | 上海财经大学 | 021-65903702 | 8月15日-9月7日 | 工作日 9:00-11:30 13:00-16:00 |
| 021-65904727 | 9月8日-9月15日 | 工作日 9:00-11:30 13:00-16:00 | ||
| 63 | 上海海关学院 | 021-28991062 | 7月10日-8月30日 | 8:00-18:00 |
| 64 | 南京大学 | 025-89680331 025-89680606 | 8月15日—9月15日 | 8:00-20:00 |
| 65 | 东南大学 | 025-52090282 | 7月28日-8月27日 | 8:00-20:00 |
| 66 | 中国矿业大学 | 0516-83590187 | 7月10日-9月15日 | 9:00-17:00 |
| 67 | 河海大学 | 025-58099475 025-58099478 | 8月1日-9月5日 | 8:00-12:00 14:00-17:30 |
| 68 | 江南大学 | 17715698602 | 8月5日-8月25日 | 工作日 9:00-11:30 13:30-16:30 |
| 69 | 南京农业大学 | 025-84393211 | 7月4日-9月9日 | 9:00-17:30 |
| 70 | 中国药科大学 | 025-83271319 025-83271422 | 7月4日-9月3日 | 9:00-17:00 |
| 71 | 南京航空航天大学 | 025-52119832 | 7月20日-8月28日 | 9:00-16:30 |
| 72 | 南京理工大学 | 025-84313006 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 73 | 南京森林警察学院 | 025-85878735 | 7月1日-9月1日 | 9:00-18:00 |
| 74 | 合肥工业大学 | 0551-2901991 0551-2901049 | 8月15日-9月15日 | 8:00-18:00 |
| 75 | 中国科学技术大学 | 0551-63600019 | 7月15日-9月15日 | 24小时 |
| 76 | 浙江大学 | 18106550921 18258459652 | 8月15日-9月9日 | 8:00-20:00 |
| 77 | 厦门大学 | 0592-2188162 0592-2180211 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 78 | 华侨大学 | 0595-22693594（泉州校区） 0592-6160300（厦门校区） | 7月11日-9月3日 | 8:30-11:30 15:00-17:00 |
| 79 | 山东大学 | 0531-88365117(济南校区) 0631-5688498(威海校区) 0631-5688282(威海校区) | 7月30日-9月3日 | 8:00-17:30 |
| 80 | 中国海洋大学 | 0532-66782262 | 7月27日-8月28日 | 8:00-17:00 |
| 81 | 中国石油大学(华东) | 13954258021 | 8月15日-8月31日 | 8:00-20:00 |
| 0532-86981506 | 9月1日-9月15日 | |||
| 82 | 铁道警察学院 | 0371-60666057 | 7月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 83 | 武汉大学 | 027-68755287 027-68753237 027-68753507 027-68752867 | 7月15日-9月10日 | 8:30-17:00 |
| 84 | 华中科技大学 | 027-87543456 027-87544567 | 7月4日-8月30日 | 8:30-11:30 14:30-18:00 |
| 85 | 中国地质大学(武汉) | 027-67883443 | 8月15日-9月15日 | 9:00-11:30 15:00-17:00 |
| 86 | 武汉理工大学 | 027-87658189 027-87213483 | 7月10日-9月20日 | 8:00-20:00 |
| 87 | 华中师范大学 | 027-67865161 | 6月21日-8月1日 | 9:00-11:00 |
| 8月15日-9月1日 | 9:00-11:00 | |||
| 18771088265 | 6月21日-8月1日 | 9:00-17:00 | ||
| 8月15日-9月1日 | 9:00-17:00 | |||
| 88 | 华中农业大学 | 027-87280707 027-87282009 | 8月15日-9月15日 | 8:00-18:00 |
| 89 | 中南财经政法大学 | 027-88387810 | 8月10日-9月15日 | 8:00-17:00 |
| 90 | 中南民族大学 | 027-67842722 | 7月18日-9月7日 | 9:00-11:30 15:00-17:00 |
| 91 | 湖南大学 | 0731-88823852 | 8月1日-8月28日 | 8:00-18:00 |
| 92 | 中南大学 | 0731-88879978 | 8月15日-9月5日 | 8:00-20:00 |
| 93 | 长沙航空职业技术学院 | 15211046788 | 7月20日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 0731-85473610 | 7月20日-9月15日 | 8:00-20:00 | ||
| 0731-85473611 | 8月29日-9月15日 | 8:00-20:00 | ||
| 0731-85672513 | 8月29日-9月15日 | 8:00-20:00 | ||
| 94 | 中山大学 | 020-39332019 | 8月1日-9月15日 | 9:00-16:00 |
| 95 | 华南理工大学 | 020-87110693 | 8月1日-8月26日 | 9:00-11:30 14:30-17:00 |
| 96 | 广州民航职业技术学院 | 020-86122057 | 8月1日-9月10日 | 工作日 8:30-12:00 14:00-17:30 |
| 97 | 暨南大学 | 020-85220044 | 8月15日-9月15日 | 9:00-11:00 15:00-17:00 |
| 98 | 四川大学 | 028-85416091 028-85460136 028-85990861 | 7月10日-9月10日 | 8:00-12:00 14:00-18:00 19:00-20:30 |
| 99 | 西南财经大学 | 028-87092282 | 7月11日-9月7日 | 9:00-12:00 13:00-17:00 |
| 100 | 西南交通大学 | 028-66367044 | 7月25日-8月23日 | 8:00-20:00 |
| 101 | 电子科技大学 | 028-61830078 | 7月15日-8月27日 | 9:00-17:30 |
| 102 | 西南民族大学 | 028-85708544 028-85700738 | 7月18日-8月26日 | 8:30-12:00 14:00-18:00 |
| 103 | 中国民用航空飞行学院 | 0838-5183934 0838-5183935 0838-5182078 | 7月13日-8月20日 | 8:30-17:30 |
| 104 | 重庆大学 | 023-65112343 | 8月1日-9月5日 | 8:30-11:30 14:30-17:30 |
| 105 | 西南大学 | 023-68252114 | 7月5日-9月15日 | 8:30-12:00 15:00-17:30 |
| 106 | 西安交通大学 | 029-82668232 | 7月25日-9月25日 | 8:30-11:30 15:00-18:00 |
| 107 | 西北农林科技大学 | 029-87091059 | 8月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 108 | 陕西师范大学 | 029-85310324 | 7月9日-8月10日 | 8:30-12:00 14:30-17:30 |
| 109 | 西安电子科技大学 | 029-81891099 | 7月15日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 110 | 长安大学 | 029-82334149 | 7月15日-8月31日 | 8:00-12:00 14:30-18:00 |
| 111 | 西北工业大学 | 029-88494043 | 8月15日-9月1日 | 9:00-12:00 14:30-17:30 |
| 112 | 兰州大学 | 0931-8912963(研究生) 0931-8912745(本科生) | 7月1日-9月1日 | 9:00-12:00 14:30-17:30 |
| 113 | 西北民族大学 | 0931-2937826 | 7月5日-9月15日 | 9:00-18:00 |
| 114 | 北方民族大学 | 0951-2068020 | 7月25日-9月15日 | 8:00-17:00 |
| 115 | 石河子大学 | 0993-2057301 13565555823 13649994000 | 7月15日-9月1日 | 10:00-20:00 |
| 116 | 石河子职业技术学院 | 0993-2059558 | 8月15日-9月15日 | 9:30-19:30 |
| 117 | 塔里木大学 | 0997-4680620 0997-4681849 | 7月25日-9月12日 | 10:00-13:30 16:30-19:30 |
| 118 | 新疆兵团警官高等专科学校 | 0994-5824211 18199281182 | 8月25日-9月10日 | 10:00-12:00 16:00-18:00 |
| 119 | 黑龙江农垦职业学院 | 0451-88122603 18249129114 | 8月10日-9月15日 | 8:00-20:00 |
| 120 | 黑龙江农垦科技职业学院 | 0451-53980637 0451-53982002 | 7月1日-8月24日 | 8:00-17:00 |
| 0451-53980617 | 8月24日以后长期开通 | 8:00-17:00 | ||
| 121 | 上海民航职业技术学院 | 021-34693345 | 8月1日-9月5日 | 9:00-15:00 |
| 122 | 广东农工商职业技术学院 | 13418029078 020-85230599 | 8月20日-9月13日 | 8:00-20:00 |
| 123 | 中国科学院大学 | 010-88256931 | 工作日长期开通 | 9:00-17:00 |
| 124 | 新疆兵团兴新职业技术学院 | 0991-3967531 | 8月7日-9月5日 | 10:00-13:30 16:30-19:30 |