“十三五”新时期，为打好全面建成小康社会的决胜战，伊川农商银行充分发挥“贴近基层、机制灵活”的优势，创新金融服务机制，精准扶贫、践行责任，全面推进富民惠农“三大工程”建设，延伸服务广度和深度。该行通过支持“三农”及中小微企业的发展，有效带动了贫困群众脱贫致富。截至6月底，该行中小微企业贷款47亿元，较年初上升8亿元，今年新增扶贫帮困类贷款8亿元。
创新信贷方式，输送精准扶贫“血液”
推行利率风险定价机制。为了减轻涉农实体、中小微企业以及特困农户的融资成本，该行根据经营状况、风险程度、发展趋势、市场利率水平等因素，对不同的客户进行评级授信，对特殊行业、优良客户、个别帮扶对象实行优惠利率，对不同借款人实行差别化利率。
完善中小微企业贷款独立机制。该行成立了贷款服务中心，将中小微企业贷款统一集中到服务中心来办理，提供高效的“一站式服务”和“一篮子金融服务”。贷款服务中心集合了全行素质高、业务强、经验丰富的信贷人员，通过对信贷资源及人力资源的统一调配，提高贷款审批效率，优化了贷款管理。
探索信贷新途径，缓解企业贷款难题。一是在农村贷款风险大、成本高的形势下，该行积极应对，探索破解农村信贷难题，推出住房抵押、大额存单抵押及住房按揭贷款等新业务，有效缓解企业因缺乏抵押物造成的贷款难问题。二是积极探索土地流转项目贷款、订单农业贷款、农业生态旅游等新产品，进一步探索提高涉农贷款的可行性。三是与信用评估管理公司合作，扎实开展企业评级授信，对企业进行信用等级评定及授信工作，对已评级及信用程度高的单位给予额度放宽、程序简化、循环使用的信贷政策。
构建“阳光小额贷款”和“信用工程”服务平台。该行开通农业贷款直通车、特困农户贷款“绿色通道”，推行“二定四公开”阳光办贷服务方式（即定时、定点现场办公，公开贷款对象、条件、程序、方式），扎实开展“信用企业”“信用村”“信用户”评选活动，打造服务“三农”及实体经济操作平台。截至目前，该行已先后评选出信用村63个、信用户21462户，建立农户经济档案13.5万户，累计支持信用村及信用户贷款12亿元。
金融服务创新，助力“三农”大发展
大力推进网点规划与文明创建。该行对网点进行差异化定位管理，定位城区支行为“金融超市”社区银行，侧重于精品化建设和周边服务能力提升，加强网点互补型布局；乡镇支行以发放小额贷款服务“三农”为主，着力打造“农民自己的银行”，为百姓提供心贴心的便民服务。另外对经营网点进行规范化、标准化和现代化改造升级。营业大厅进行功能分区，统一设置无障碍通道，网点全部设置液晶电视、叫号机、饮水机及便民箱、爱心椅等人性化设备，设置低柜台，实现客户从“站着办理业务”到“坐着享受服务”的转变；规范网点工作人员的行为举止，从上班纪律、服务形象、员工素质、网点规范、培训教育、特色服务等方面进行规范要求；在全行推广大堂经理服务制、服务明星评选上墙制，全面提高服务质量和服务水平。
加快发展自助银行业务。该行将各类电子机具等基础性金融服务设备向农村布放，形成了农村地区多层次、广覆盖的金融服务网络，从而改善农村金融支付手段，提高农村地区金融服务电子化水平。在全辖营业网点统一建设了24小时自助服务区和电子银行体验区，全辖营业网点均可办理网上银行、手机银行、短信签约等电子银行业务，让农村老百姓也体验到了安全、快捷、时尚的金融服务。为了确保各种自助设备正常运行，该行与县公安部门联合开展“警灯闪烁”工程，ATM服务区全部配备对讲设备，治安巡逻车24小时巡查保卫，监控中心24小时实施监控管理，保证客户安全办理业务。
持续开展“三农”帮扶工作。坚持“主动服务、上门服务”优良传统，以富民惠农为出发点和落脚点，全面开展金融“进农户、进社区、进企业”三大工程，宣传金融信贷政策到田间地头，为“三农”做好贴身服务。每年都按照季节，安排专项服务“三农”信贷资金，支持农业基础设施建设和农业生产资料购置，简化贷款手续，方便农民贷款生产。对于政府部门建档立卡的帮扶对象，在资金、信息、技术等方面优先给予帮扶支持。
推进金融便利店建设，发展普惠金融。金融便利店又称“家门口的银行”，它业务功能齐全，基本涵盖了银行网点的所有业务，金融便利店建设是该行创新发展普惠金融的一大举措，2014年，洛阳银监分局及洛阳市农信办分别在该行召开了普惠金融现场会。该行结合“富民惠农”基础成果，提前筹划，先行先试，大力发展普惠，推进金融便利店建设，切实让普惠金融走进寻常百姓家。截至目前，该行已建成160家金融便利店。
普惠功能遍乡村，金融服务全覆盖
为着力打通农村金融服务“最后一公里”，做实普惠金融服务，该行创新推出“富农宝”信贷产品。结合信贷市场细分的特点，该行开发出包括“惠农通”“脱贫助力贷”“阳光雨露”等16种产品的“富民宝”贷款品种。截至目前，该行通过信贷品牌已累计发放贷款60.7亿元，2.1万户农民、8600个商户和780多家企业受益。
为适应农业产业化发展的需要，该行创新开发出小额贷款产品，为农民群众提供个性化、层次化的信贷服务，更好地为“三农”发展服务。如依托“信用工程”开发出“信用通”，为活跃农村经济推出“兴业通”“小巨人”“村官贷”，为农村妇女创业量身打造“巾帼情”，为农村教师专门设计“园丁颂”等，这些产品针对性强、特色突出、额度适中、手续简便，在活跃农村经济、支持农户创业中发挥着积极作用。
创新金融结算服务平台。该行在全省农信系统中率先开通了网上银行、手机银行业务，全辖布设ATM机107台，POS机837台，设立农民金融自助服务点31个，开展“金融村村通”工程，在乡镇大力布放银行卡受理终端，在行政村设立银行卡助农取款服务点，实现农村金融设备全覆盖，有效解决资金结算“瓶颈”，让农民足不出村就能享受普惠金融带来的便利，把金融服务送到田间地头。
该行有针对性的农业信贷投放，激发了农村要素潜能，推进农业规模化发展、集约化经营和农户组织化程度，培育扶持农民合作社，帮助贫困农户实现就业脱贫。目前，该行累计扶持2.1万个农户开展高效农业、畜牧养殖等项目。如伊川县吕店镇张沟村的洛阳市铭鑫农业发展有限公司，通过土地流转承包全村2000多亩土地发展有机蔬菜规模种植，该行累计提供扶持贷款300万元，解决了农业企业发展资金难题，帮助200余名贫困户找到就业岗位。同时，该行还持续开展“进百姓家、问百姓事、解百姓难”活动，每名信贷员联系100个农户结对帮扶，累计共帮扶农户5138个，送资金5.4亿元，发放科技资料2.5万余册，促进了农民群众的脱贫致富。